En LocoWin promovemos el Juego Responsable
En LocoWin creemos que el juego debe ser una actividad de ocio, entretenimiento y diversión. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia segura y agradable para todos los usuarios. Sin embargo, también somos conscientes de los riesgos asociados al juego problemático y queremos ayudar a nuestros jugadores a mantener siempre el control.
A continuación, encontrarás recomendaciones para disfrutar del juego de forma responsable, así como información sobre las herramientas disponibles para gestionar tu actividad y los recursos de ayuda en España.
Consejos para jugar de forma responsable
- Considera el juego como una forma de entretenimiento, no como una fuente de ingresos.
- Juega únicamente con dinero que puedas permitirte perder.
- Establece límites de gasto antes de comenzar a jugar y respétalos.
- Haz pausas frecuentes durante tus sesiones de juego.
- Evita jugar cuando estés pasando por momentos de estrés, ansiedad, tristeza o enfado.
- Mantén un estilo de vida equilibrado y dedica tiempo a otras actividades de ocio.
- No intentes recuperar las pérdidas aumentando tus apuestas.
- Controla el tiempo que dedicas al juego y mantén siempre una actitud responsable.
Conoce tus límites
En LocoWin queremos que disfrutes de una experiencia de juego segura. Por ello, ponemos a tu disposición diferentes herramientas de control que te ayudarán a gestionar tu actividad de forma responsable.
Límites de depósito
Puedes establecer límites de depósito diarios, semanales o mensuales para controlar la cantidad de dinero que ingresas en tu cuenta.
Una vez alcanzado el límite establecido, no podrás realizar nuevos depósitos hasta que finalice el periodo correspondiente.
Descanso temporal
Si deseas hacer una pausa en tu actividad de juego, puedes activar un periodo de descanso temporal.
Esta opción resulta útil si necesitas desconectar durante un tiempo o reevaluar tus hábitos de juego. Durante el periodo seleccionado, el acceso a tu cuenta permanecerá restringido y no podrá reactivarse hasta su finalización.
Autoexclusión
Si consideras que estás perdiendo el control sobre tu actividad de juego, puedes solicitar la autoexclusión de tu cuenta.
La autoexclusión implica la suspensión del acceso a tu cuenta durante un periodo prolongado. Durante este tiempo no podrás iniciar sesión, realizar depósitos ni participar en juegos.
Autoexclusión permanente
Si el juego está afectando negativamente a tu vida personal, familiar o económica, te recomendamos solicitar una autoexclusión permanente.
Para ello, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo o enviando un correo electrónico a support@lineadelcinca.es.
Asimismo, los usuarios residentes en España pueden solicitar su inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
Protección de menores
La participación en juegos de azar está estrictamente prohibida para los menores de 18 años en España.
LocoWin no permite la apertura de cuentas ni el acceso a sus servicios por parte de personas menores de edad. Cualquier intento de registro o utilización de la plataforma por parte de menores constituye una infracción de nuestros Términos y Condiciones.
Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor de edad, esta será cerrada de forma inmediata y cualquier saldo o ganancia quedará sujeto a las disposiciones legales aplicables.
Recomendaciones para padres y tutores
Para reforzar la protección de los menores, recomendamos:
- Utilizar herramientas de control parental en ordenadores, teléfonos móviles y tablets;
- Supervisar el tiempo que los menores pasan en Internet;
- No compartir credenciales de acceso a la cuenta de juego;
- Desactivar las opciones de guardado automático de contraseñas;
- Mantener tarjetas bancarias y métodos de pago fuera del alcance de los menores.
Existen soluciones de control parental ampliamente reconocidas que pueden ayudar a restringir el acceso a contenidos y servicios destinados exclusivamente a adultos.
Test de autoevaluación
Si te preocupa tu comportamiento de juego o crees que podrías estar desarrollando una relación poco saludable con el juego, te recomendamos realizar una autoevaluación.
Responder honestamente a una serie de preguntas puede ayudarte a identificar posibles señales de riesgo y tomar medidas preventivas antes de que aparezcan problemas más graves.
Preguntas de autoevaluación
- ¿Dedicas más tiempo al juego del que habías planeado inicialmente?
- ¿Has intentado recuperar pérdidas realizando apuestas más elevadas?
- ¿El juego ha afectado a tus relaciones personales o familiares?
- ¿Ocultas a otras personas el tiempo o el dinero que dedicas al juego?
- ¿Has pedido dinero prestado para seguir jugando?
- ¿Te resulta difícil dejar de jugar una vez que empiezas?
Si has respondido afirmativamente a varias de estas preguntas, considera utilizar las herramientas de juego responsable disponibles y buscar apoyo profesional especializado.
Recursos de ayuda en España
Si necesitas ayuda o asesoramiento sobre juego problemático, puedes acudir a organizaciones especializadas en España:
- FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados);
- Asociación Española de Jugadores en Rehabilitación;
- Servicios de orientación de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ);
- Profesionales de salud mental especializados en adicciones comportamentales.
Solicitar ayuda a tiempo es un paso importante para recuperar el control y mantener una relación saludable con el juego.